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    全国旅游行业协会“文明旅游 行业自律”倡议书


    旅游业是展示国家形象的重要窗口,是社会主义精神文明建设的主要推动力量。为践行文明旅游,充分发挥旅游行业协会行业自律作用,建立“公平、规范、健康、有序”的市场秩序,维护旅游行业整体形象,中国旅游协会及各专业协会联合各省、市、自治区及新疆生产建设兵团旅游行业协会面向全行业发出倡议:

    一、争做文明游客。广大游客在旅游活动中,要树立健康、文明、理性的消费观念,自觉遵守文明出游规范,树立文明风尚,注重文明养成,尊重旅游地风俗习惯,爱护环境和公共社会,使文明旅游深入人心、见至行动。

    二、加强宣传引导。充分发挥舆论宣传在文明旅游工作中的推动作用,全行业定期组织开展形式多样面向社会的宣传活动,引导游客自觉遵守文明规范,加大文明旅游宣传力度。

    三、遵守自律准则。各旅游企业要诚信经营,公平竞争,不搞欺诈,遵守行规行约,自觉维护旅游市场秩序。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。严格按照行业标准、行业规范合力创造温馨美好的旅游环境,提升企业管理水平。认真履行合同义务,为游客提供质价相符的服务,提高游客满意度。

    四、做文明旅游表率。旅游从业人员要在提升文明旅游、行业自律中做出榜样,严格要求,起到表率作用,恪守职业道德,搞好文明旅游示范和引导,对游客进行文明旅游教育,及时提醒和制止游客的不文明行为。

    五、建立行业协会联动体系。全国旅游行业协会要形成合作紧密、配合默契、协调有序的网络体系,建立工作有效的联动机制,宣传优秀旅游企业,树立正面典型,曝光非诚信旅游企业,提出批评预警,快速反应和处理行业问题。

    文明旅游要发挥行业自律作用,让我们积极行动起来,让行业自律为文明旅游保驾护航,为塑造文明中国、文明礼仪之邦的良好形象做出应有的贡献。


                                                                                  中国旅游协会及各专业协会
                                                                各省、市、自治区及新疆生产建设兵团旅游行业协会
                                                                                                 2015年3月26日


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